Верификация – проверка личности игрока, она проводится в отношении действующих пользователей GIZBO для борьбы с мошенничеством:
- отмыванием денег;
- переводами со сторонних карт и кошельков, тем более, подставных, украденных;
- попытками взломов чужих аккаунтов и получения личных данных игроков;
- мультиаккаунтингом;
- регистрацией в несовершеннолетнем возрасте;
- повторной активации бонусов, которые по условиям используются только 1 раз.
Благодаря верификации выявляются подозрительные действия злоумышленников. Права честных участников игры не нарушаются, их данные хранятся на площадке под надежной защитой.
Еще одна причина проведения проверки личности – доверительное сотрудничество с игровыми провайдерами. Компании не стали бы работать с сомнительными азартными клубами, где никак не контролируются действия участников.
Документы для подтверждения личности
Чтобы успешно пройти верификацию, понадобятся документы:
- паспорт – разворот с пропиской и главная страница с фотографией;
- документ с адресом проживания – подойдут счета за коммунальные услуги, выписка из домой книги.
Вместо паспорта гражданина можно использовать загранпаспорт или водительские права. Главное, чтобы данные (серия и номер, дата рождения, дата выдачи документа) можно было прочитать.
Если появляются сомнения в платежеспособности, администрация игрового клуба вправе запросить документ, подтверждающий ее, например, выписку из банка, справку о доходах. К тем, кто играет на символические суммы, данный этап не относится, речь идет о гемблерах с вкладами в сотни тысяч рублей.
Нужно сделать сканы документов и загрузить в раздел «Верификация» в личном кабинете. Также можно отправить их лично работникам саппорта на электронный адрес gizbo@support.win, обязательно подписать, что документы отправлены на проверку и указать ник аккаунта.
Основные этапы и сроки верификации
Стандартная схема верификации состоит из 3 этапов: подтверждение e-mail или номера телефона, идентификация личность и проверка платежных реквизитов.
- Почта/телефон
Подтверждение номера телефона или почты проходит по ссылке или коду во время регистрации либо после заполнения данных в личном кабинете. В процессе игры информация может меняться, актуальные контакты заново верифицировать.
- Подтверждение личности по документам
Внести ФИО, дату рождения, место прописки и документально их подтвердить. Для этого недостаточно отправить фотографии паспорта, игрок должен сделать с ним селфи в развороте, подтвердив, что он действительно имеет доступ к документу.
- Подтверждение банковской карты или кошелька
Карту необходимо сфотографировать с двух сторон, чтобы было видно фамилию и имя владельца, первые 6 и последние 4 цифры номера, в целях безопасности разрешается скрыть средние цифры и трехзначный код.
В общем случае подтверждать доступ к карте не нужно. Процедура потребуется игрокам, которые попытались вывести средства на другие реквизиты, не используемые для пополнения.
Учетные записи проверяются в среднем около суток, но сроки могут варьироваться, с точностью до часа они не определяются, все зависит от загруженности портала, количества желающих подтвердить личность. Документы обрабатываются в порядке очереди. О результатах сообщается на электронную почту – пройдена верификация успешно или у команды онлайн-казино возникли вопросы.
Советы для успешной верификации
Процедура верификации не всегда проходит быстро и без проблем. Если первый раз проверка отклонена, это не означает, что игрока сочли за мошенника и его счет будет заблокирован. Причин, по которым не удается сразу верифицировать аккаунт несколько:
- Качество фото или сканов не позволяет считать информацию. Текст на изображениях должен быть читабельным, а сами фото цветными, пока эти условия не будут соблюдены, модераторы не дадут статус верифицированного.
- Вес файла превышает 3Мб. Проще всего подогнать изображения под требование, когда они в формате jpg.
- В заявке на вывод указаны другие реквизиты. Если карта, электронный или крипто кошелек не использовались для депозита, в выплатах вообще откажут, даже при удачной верификации.
- Поступила заявка на вывод крупной суммы. Будет проведена дополнительная проверка.
- Данные изменились (смена паспорта, банковской карты). О любых изменениях нужно предупреждать работников онлайн-казино, чтобы избежать несоответствий.
Также из рекомендаций более опытных гемблеров – не откладывать верификацию то того момента, когда потребуется вывести средства, так как из-за проверки сроки выплат значительно увеличиваются. Лучше идентифицировать личность и платежные документы как можно раньше.
На практике есть ситуации, когда владельцы Гизбо отказывают в дальнейшем предоставлении услуг и блокируют аккаунт. Происходит это при выявлении мультиаккаунтинга, отмывания денег, использования чужих документов. Вместе с закрытием счета все сделки признаются недействительными, ставки отменяются.
Если игрок прошел регистрацию в несовершеннолетнем возрасте и совершал транзакции, выигранные денежные средства за этот период должны будут возвращены компании. Со стороны администрации казино возврат не предусмотрен, поскольку пользователь нарушал политику площадки.
