Верификация – проверка личности с целью подтверждения того, что учетная запись действительно принадлежит гемблеру, все данные в его профиле указаны корректно, и мошеннические схемы не применяются.
Когда нужна верификация?
В онлайн-казино Flagman клиентам необязательно проходить многоэтапную проверку личности. Они могут регистрироваться, запускать любые разработки, пополнять счет, забирать и отыгрывать бонусы, участвовать в турнирах.
Однако пройти проверку все же выгодно для самих игроков по следующим причинам:
- Подтверждение учетной записи и личных данных обязательно, чтобы продвигаться по ступеням в программе лояльности.
- При выводе выигрышей, особенно, если это крупная сумма, потребуется подтвердить контактную информацию, загрузить удостоверение личности и селфи с ним. В противном случае деньги останутся на счету в казино, клиент не получит их на личную карту.
- Без верификации персональный бонус в день рождения не активируется.
- В случае возникновения вопросов или ситуаций со сменой пароля, служба поддержки в первую очередь рассмотрит заявки верифицированных пользователей.
Когда идентификация личности становится обязательной:
- В случае обнаружения подозрительной активности.
- При выводе денег с личного счета в казино.
- При проверке игрового клуба и всех его участников вышестоящими органами.
Документы на проверку и этапы верификации
Чтобы верифицировать профиль, необходимо войти в личный кабинет, в раздел «Верификация». Откроется страница с тремя плашками, каждая обозначает этап проверки:
- Подтверждение личности
Здесь понадобится паспорт (загранпаспорт, водительские права). Сделать его скан или цветное фото в развороте, чтобы данные были видны. В случае с паспортом гражданина проверяется главная страница с фото и разворот с пропиской. Серия и номер, ФИО, фото, дата выдачи, место регистрации – все это важно для идентификации личности, проверки на подмену данных и актуальность документа.
- Селфи и ID
Отправить рандомный документ родственника или друга не получится, поскольку далее гемблеру необходимо доказать, что это его личное удостоверение, и он имеет к нему доступ.
Этап заключается в том, чтобы сфотографироваться с документом, отправленным ранее. На фото должно быть четко и полностью видно лицо игрока и все данные из паспорта.
- Подтверждение платежных методов
Проводится верификация платежной системы, выбранной ранее для депозита, при выводе ее нельзя менять.
Если использовалась банковская карта, гемблеру необходимо ее сфотографировать с двух сторон так, чтобы считывалась фамилия и имя держателя, срок действия, первые 6 и последние 4 цифры номера. Средние цифры в длинном номере и трехзначный код на обороте в целях безопасности рекомендуется закрыть.
При транзакциях через электронные кошельки требуется сделать скриншоты из личного кабинета, где также видны реквизиты и имя владельца счета.
Желающие сохранить анонимность выбирают криптовалютные кошельки.
После того как все документы будут отправлены, сотрудники казино начнут проверку изображений, сопоставления их с данными из аккаунта. Если нарушений выявлено не будет, то верификация успешно завершится, о чем клиенту сообщат на электронный адрес, в профиле это также указывается.
Проблемы с верификацией
Если у представителей компании возникают вопросы, сомнения в честности гемблеров, они вправе отклонить верификацию. Распространенные причины отказа и последствия:
- Клиент сам не желает проходить проверку. Когда администрация сообщает о необходимости верификации, это означает, что продолжать игру, обойдя данный этап, нельзя. Отказ гемблера расценивается как попытка скрыть нежелательные сведения о себе. Все выплаты будут приостановлены, а аккаунт заблокирован до тех пор, пока пользователь не отправит документы.
- Выявление несовершеннолетнего возраста. Так как в условиях прописано, что лицам до 18 лет играть в казино нельзя, администрация отслеживает возраст клиентов и блокирует учетные записи до наступления совершеннолетия.
- Обнаружение мультиаккаунтинга. Даже если второй счет открыт по причине потери доступа к первому, либо с одного IP-адреса зарегистрировано два человека, это сложно и бессмысленно доказывать, поскольку в правилах указано, что любой из описанных случаев недопустим. Обе учетные записи навсегда заблокируют, пройти регистрацию с того же устройства заново не получится.
- Отправленных данных недостаточно. Иногда требуется пройти дополнительную верификацию в формате видео созвона с сотрудником площадки Флагман. При выводе средств также может понадобиться выписка из банка или счета за коммунальные услуги для подтверждения платежеспособности.
- Документы отправлены в неподходящем виде – плохом качестве, с закрытыми данными, которые нужны для проверки, неполном комплекте. В таком случае статус верифицированного аккаунта не появится до отправки документов по всем требованиям.
Если в результате идентификации сотрудники Flagman Casino посчитают нужным полностью закрыть счет с целью безопасности всех остальных участников клуба, то сделанные ставки будут отменены, бонусы и отыгранные средства вернутся в пользу казино. Деньги спишутся с баланса клиента без его согласия в случае задолженностей перед казино.
